Cada lead contactado. Cada asegurado atendido.
Equipos bilingües para agencias y corredores de seguros: contacto rápido de leads, agendamiento de citas, servicio a pólizas y renovaciones, para que tus agentes licenciados se dediquen a vender.
Tus agentes licenciados no deberían estar persiguiendo leads ni respondiendo preguntas de facturación.
Los leads de seguros que llegan por anuncios, comparadores y referidos se enfrían en minutos, y en temporada de inscripción las llamadas se multiplican. Mientras tanto, tus asesores devuelven buzones de voz, recogen documentos y responden las mismas preguntas de servicio.
Ready To Answer suma personas bilingües que hacen el primer contacto, agendan y atienden el servicio, y le entregan a tus agentes licenciados prospectos calificados, listos para cotizar.
- Primer contacto con leads nuevos en minutos, por llamada, SMS y WhatsApp
- Precalificación y agendamiento de citas para tus agentes licenciados
- Servicio a asegurados: carnés, dudas de facturación, cambios de dirección y de pago
- Recordatorios de renovación y seguimiento de documentos pendientes
- Apoyo en temporadas de inscripción (AEP, OEP y ACA en EE. UU.)
- Actualización del CRM y del sistema de la agencia
Apoyo para cada ramo que manejas.
Salud, ACA y Medicare
Agendamiento y servicio para agencias de salud y Medicare, incluidos clientes hispanohablantes.
Vida, autos y hogar
Seguimiento de leads, renovaciones y actualizaciones de cuenta en ramos personales y comerciales.
Lo licenciado sigue en manos licenciadas
Nuestro equipo hace tareas que no requieren licencia. Cotizar, asesorar y emitir sigue con tus agentes.
El mercado hispano
Agentes bilingües para agencias que atienden familias hispanas en Florida, Texas y todo EE. UU.
Temporadas pico cubiertas
Suma personas para las temporadas de inscripción sin contratar ni capacitar localmente.
Tus sistemas
Trabajamos dentro de tu CRM, marcador y sistema de la agencia, con los accesos que apruebes.
De la primera llamada a un equipo trabajando.
Conocemos tu proceso
Tus servicios, guiones, sistemas y las preguntas que responde tu equipo cada día.
Reclutamos y configuramos accesos
Seleccionamos los perfiles adecuados y trabajamos en tus herramientas con los permisos que apruebes.
Capacitamos y arrancamos
El equipo conoce tu negocio, tus productos y tus reglas antes del primer contacto.
Medimos y mejoramos
Informes periódicos de contactos atendidos, citas agendadas y seguimientos realizados.
Preguntas de agencias de seguros.
¿Sus agentes tienen licencia para vender seguros?
Nuestro personal hace tareas que no requieren licencia, como el contacto de leads, la precalificación, el agendamiento, la recolección de documentos y el servicio general. Lo que exige licencia, como cotizar, asesorar sobre coberturas o emitir pólizas, queda en manos de tus agentes licenciados, y diseñamos los guiones y el traspaso respetando ese límite.
¿Pueden apoyar en la temporada de inscripción?
Sí. Podemos sumar personas para AEP, OEP y la inscripción abierta de ACA para atender el volumen entrante, agendar y hacer seguimiento, y mantener un equipo más pequeño el resto del año.
¿Atienden clientes en español e inglés?
Sí. Nuestro equipo es bilingüe, así que prospectos y asegurados reciben atención en su idioma.
¿Qué sistemas puede usar su equipo?
Trabajamos en el CRM, el marcador y el sistema de gestión que ya usa tu agencia, con los accesos que apruebes. Si no tienes CRM, R2A CRM está disponible como solución adicional.
¿Podemos empezar con una persona?
Sí. Muchas agencias empiezan con una persona dedicada y amplían el equipo cuando el proceso ya funciona.
Que ningún lead se quede sin llamada.
Cuéntanos de tu agencia, los ramos que manejas y tu volumen de leads, y te proponemos el equipo adecuado.
Empresa estadounidense · Operación en Cartagena, Colombia